Guia pro dono · Atrair cliente

Você não precisa de mais contato. Precisa de quem já quer comprar.

Como montar, com IA, um teste ou uma ferramenta grátis que atrai o cliente certo e entrega a conversa pronta no seu WhatsApp. 7 passos, com os pedidos prontos pra colar na IA.

Por Alexsandro Reges, Kompila · · 9 min de leitura

Resposta curta

Ímã de IA é uma coisa útil que você dá de graça (um teste, uma calculadora, um modelo pronto) em troca do contato. Ele resolve um pedaço pequeno do problema do cliente, mostra que você entende do assunto e deixa claro que o resto se resolve com você. A IA ajuda a montar cada parte. Quem chega por ele não é curioso: é gente que já se reconheceu no problema.

Dona de loja de móveis sorrindo ao ver no celular a mensagem de um cliente pronto para comprar

Seguidor não é cliente. Contato também não.

Seguidor você não consegue chamar. Contato (um e-mail, um WhatsApp) você consegue, mas ter o número na lista ainda não quer dizer nada. O que enche o caixa é o terceiro tipo: a pessoa que já está decidindo e só precisa de uma resposta.

SeguidorVê seu post. Você não tem como chamar.
ContatoDeixou o número. Pode nunca responder.
Cliente quase prontoFez uma coisa que mostra que vai comprar.

E o cliente quase pronto não espera.

23%das empresas nunca responderam o contato que chegou pelo site.
42 hfoi o tempo médio de resposta das que responderam.

Fonte: Harvard Business Review, pesquisa com 2.241 empresas dos EUA (2011).

Antes de tudo: o que prova que o cliente vai comprar, no seu negócio?

Cada negócio tem um sinal. Ele não aparece no achismo, aparece nas suas últimas vendas: o que quem fechou fez antes de fechar? Alguns exemplos de como esse sinal costuma ser:

Clínica pediu horário com diaLoja de móveis mandou a medida do cômodoOficina mandou a placa e o problemaImobiliária perguntou de financiamentoContabilidade contou o faturamento

Exemplos ilustrativos. O seu sinal sai dos seus dados.

Cliente em casa medindo a parede com a trena, com o celular na mão para mandar a medida à loja
Na loja de móveis, mandar a medida da parede é o sinal: quem mede já está decidindo.

Achou o sinal, o ímã inteiro passa a ter um objetivo só: levar a pessoa a fazer essa coisa. Não é juntar e-mail, é chegar nesse ponto.

Os 7 passos do ímã de IA

01

Ache o problema pequeno que dói

O erro mais comum é fazer o ímã sobre o problema grande, que é justamente o que você vende. Quebre o grande em pequenos. Para quem vende pelo WhatsApp, por exemplo: demora pra responder, cliente que some, orçamento que ninguém cobra, mensagem do fim de semana sem dono. Cada pequeno vira um ímã. Comece por um.

Problema grande assusta. Problema pequeno se resolve rápido e gera confiança.

Pedido pra IA

Meu negócio é [o que você vende] para [quem compra, com idade, cidade e situação]. Antes de comprar, o cliente se sente [como]. Monte uma tabela com os 10 maiores problemas desse cliente e, para cada um, 5 problemas menores. Em cada linha: o que ele sente, a urgência e se ele já sabe que tem esse problema. Se faltar informação, me pergunte antes de responder.

02

Resolva só um pedaço, de graça

O ímã resolve o problema pequeno e para no meio do caminho. Se resolver tudo, ninguém precisa de você. Resolvendo um pedaço, você ganha a confiança e o resto fica óbvio: "se isso é grátis, imagina o pago".

Pedido pra IA

Proponha 5 soluções grátis e rápidas para este problema: [cole o problema pequeno]. Para cada uma: o formato, quanto tempo a pessoa leva para usar, o que ela ganha e quem aproveita mais. Nenhuma pode resolver o problema inteiro.

03

Escolha o formato

O melhor formato não é o mais bonito: é o que pede menos esforço e dá o resultado mais rápido. Os que mais funcionam hoje são interativos, porque o resultado é da pessoa e não de um PDF genérico.

TesteResponde 4 perguntas, vê o diagnóstico.
CalculadoraColoca os números dela, vê quanto perde ou ganha.
Análise por fotoManda a foto do ambiente, recebe a sugestão.
Modelo prontoPlanilha ou checklist pra usar na hora.

Dá pra montar um teste ou uma calculadora com IA, sem programar, em ferramentas que criam a página a partir de um pedido escrito.

04

Dê um título que pare o dedo

O título disputa atenção com tudo o que está no celular da pessoa. Funciona: um número quebrado (3 minutos, não 10), um prazo curto, a dor dita do jeito que o cliente fala e a palavra "pronto". Peça várias versões e corte até ficar curto.

Pedido pra IA

Crie 10 títulos para este material grátis: [o que é e qual problema resolve]. Use curiosidade, ganho imediato, promessa clara e emoção. Faça 5 diretos e 5 inspiradores. Depois reescreva os 3 melhores mais curtos, com um número.

05

Deixe fácil de usar

Cada campo a mais, cada aplicativo pra baixar, é gente indo embora. Entregue onde a pessoa já está: num link do site, no WhatsApp ou no e-mail.

Pedir nome, e-mail e telefone antes de começar espanta. Peça no fim, antes de mostrar o resultado: quem já respondeu tudo quer ver.

06

Entregue mais do que prometeu

Todo mundo já baixou um "guia definitivo" que não valia o clique. O título promete, o conteúdo decepciona, a pessoa não volta. Prometa um pouco menos e entregue um pouco mais. E capriche no visual: material frio, feito só pela IA, não vende.

07

Diga o próximo passo

O título traz a pessoa. Quem faz ela agir é o botão. Curto e direto: "Quero o modelo grátis", "Ver meu resultado", "Falar no WhatsApp". Teste duas versões e fique com a que mais gente clicou, não com a que você mais gostou.

Pedido pra IA

Crie 5 textos de botão para levar a pessoa a [baixar, marcar uma conversa, pedir orçamento]. No máximo 4 palavras cada.

A IA faz o meio. Você faz o começo e o fim.

No começo, quem dá o contexto é você: o que vende, pra quem, como o cliente se sente. Quando a IA erra, quase sempre faltou isso. No meio, ela trabalha. No fim, você confere, corta o que não é verdade e deixa com a cara do seu negócio.

Depois do ímã: o que fazer com quem chegou

1

Um ímã por problema. Três problemas fortes, três ímãs. Cada um fala com um cliente diferente.

2

Resposta na hora. Quem acabou de fazer o teste está quente agora, não amanhã.

3

Conversa pela temperatura. Quem mostrou o sinal de compra vai direto pro vendedor. Quem só olhou recebe conteúdo.

4

Conte conversas, não downloads. O número que importa é quantos chegaram no sinal de compra.

5

Revise todo mês. Título e formato envelhecem. Troque o que parou de funcionar.

Quem escreveu

A Kompila monta, liga e mede isso pra você.

A gente cria o ímã (conteúdo e visual), coloca no seu site e no seu WhatsApp, e a Liz, nossa IA, responde na hora quem chegou por ele, faz as perguntas e passa pro vendedor quem está pronto, com o resumo da conversa. Todo mês você vê quantos chegaram, quantos viraram conversa e quantos compraram.

Pra achar empresas da sua cidade e montar a lista de quem chamar, o que a gente usa é a Prospecção: nicho e cidade, e a Liz traz do Google Maps nota, telefone e site de cada uma.

Perguntas frequentes

O que é um ímã de IA?

É um material ou ferramenta grátis (teste, calculadora, análise, modelo pronto) que resolve um pedaço pequeno do problema do cliente em troca do contato. É "de IA" porque a IA ajuda a montar o conteúdo e, nos interativos, gera o resultado personalizado.

Ímã de IA serve pra pequena empresa?

Serve, e é onde ele faz mais diferença: um teste simples no site ou no WhatsApp traz gente que já se reconheceu no problema, em vez de seguidor que nunca compra.

Preciso saber programar?

Não. O conteúdo sai de pedidos escritos pra IA, e teste ou calculadora dá pra montar em ferramentas que criam a página a partir de um pedido. O cuidado que fica com você é o contexto no começo e a conferência no fim.

Onde peço o contato da pessoa?

No fim, antes de mostrar o resultado. Pedir no começo faz muita gente desistir antes de usar.

Como sei se o meu ímã está funcionando?

Contando quantas pessoas chegaram no sinal de compra do seu negócio (pediram horário, mandaram a medida, pediram orçamento), não quantas baixaram.

Fontes

  1. Harvard Business Review, The Short Life of Online Sales Leads (2011), 2.241 empresas dos EUA.