Resposta curta
Segundo a 13ª edição da pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios, do Sebrae, divulgada em 9 de novembro de 2026, 51% dos pequenos negócios já usaram IA no marketing (29% regularmente e 22% em teste). Entre quem usa, 74% fazem imagem e vídeo, 65% texto e 27% anúncio. Só 14% não usam nem pretendem usar.
O que aconteceu
O Sebrae publicou a 13ª edição do Pulso dos Pequenos Negócios. O recorte de IA olha marketing e comunicação: posts, imagens, vídeos, textos e anúncios.
Além dos 51% que já usaram, 29% pretendem adotar em breve. 6% dizem não conhecer as ferramentas.
Fonte: Sebrae, Pulso dos Pequenos Negócios (13ª edição), via Brasil 247, 09/11/2026.
O que muda na sua empresa
O marketing com IA virou o básico
Se metade já usa pra post e vídeo, fazer isso deixou de ser diferencial.
O próximo passo é a IA atender
A pesquisa mede marketing. O que vem depois é a IA responder o WhatsApp, anotar o pedido e passar o cliente pronto pro vendedor.
29% querem começar logo
Quem já está usando ganha tempo de aprendizado sobre quem ainda está decidindo.
Quem escreveu
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Perguntas frequentes
Quantos pequenos negócios usam IA no Brasil?
Segundo o Sebrae, 51% dos pequenos negócios já usaram IA em marketing e comunicação: 29% com frequência e 22% em teste.
Pra que os pequenos negócios usam IA?
Entre quem usa, 74% fazem imagens e vídeos, 65% textos e 27% otimizam anúncios.
Qual é o próximo passo depois do marketing?
Usar IA no atendimento: responder o cliente no WhatsApp, anotar pedidos e passar o contato qualificado pro vendedor.