Todo pedido atendido, nenhum cliente esperando.
WhatsApp, balcão, salão e cardápio online caem num quadro só. A Liz responde o cliente, a cozinha recebe a comanda impressa e o motoboy confirma a entrega com código.
EM PRODUÇÃO 0
NA RUA 0
PRONTO 0
O cliente pergunta "cadê meu pedido?" e ninguém responde.
Na hora do pico, a equipe está na chapa e no balcão. O WhatsApp acumula, o robô comum não sabe o status do pedido e o cliente desiste.
A pergunta número 1 dessas conversas era o status do pedido.
Ela sabe onde está cada pedido. E responde na hora.
A Liz lê o quadro. Quando o cliente pergunta, ela diz se está na cozinha, se já saiu e quanto falta. Quando não sabe, chama alguém da equipe, nunca inventa.
Do garçom à cozinha, todo mundo vê o mesmo pedido.
Cada pessoa da equipe entra com o próprio login e vê só o que é dela. O garçom vê o salão, o motoboy vê as entregas, o dono vê tudo.
Garçom lança a mesa pelo celular.
O mapa mostra cada mesa: livre, ocupada ou pedindo a conta. A mesa abre numa tela só dela, com o cardápio já aberto.
- Quantas mesas a loja tiver
- O pedido vai direto pra cozinha
- Garçom vê só o salão
A comanda sai sozinha na cozinha.
O pedido entrou, a impressora térmica de 80 mm imprime. Sem ninguém copiar pedido do WhatsApp pro papel.
- Itens, adicionais e o que tirar
- Observação do cliente em destaque
- Tela da cozinha com a fila do momento
Quem chega ou liga, entra no mesmo quadro.
O balcão lança o pedido em segundos. O preço vem do cardápio, ninguém digita valor na mão.
- Balcão, retirada e telefone
- Item esgotado não entra
- Vai direto pra produção
Cardápio online, sem comissão.
O cliente pede pelo link da loja. Acabou o ingrediente, você marca esgotou e o item some na hora, no cardápio e no balcão.
- Esgotou e voltou com um toque
- Preço e item novo só o dono muda
- Delivery e retirada
O motoboy só fecha a entrega com o código do cliente.
O cliente recebe o código no aviso de saída. Na porta, o motoboy digita no celular dele e a entrega fecha no quadro. Acabou o "eu entreguei" contra o "não chegou".
Cartão na entrega
Dinheiro · troco pra R$ 100
Comissão cresce com a loja. A mensalidade não.
Mexa nos números da sua loja e compare com um aplicativo que cobra comissão por pedido.
Exemplo com os números que você escolheu. O plano sugerido considera umas 4 mensagens da Liz por pedido.
Mensalidade fixa. Sem taxa por pedido.
O que muda de um plano pro outro é quantas vezes a Liz responde seus clientes no mês. O sistema é o mesmo.
Start
- 3 milrespostas da Liz no WhatsApp
- ✓balcão, salão e entrega juntos
- ✓cardápio online sem comissão
- Liz responde o status do pedido
- Comanda impressa na cozinha
- Garçom lança a mesa pelo celular
Movimento
- 8 milrespostas da Liz no WhatsApp
- ✓tudo do Start
- ✓motoboy com código de entrega
- Aviso de pedido saiu e pronto no WhatsApp
- Mapa das mesas do salão
- Equipe com acesso por cargo
Alta demanda
- 15 milrespostas da Liz no WhatsApp
- ✓tudo do Movimento
- ✓desempenho da loja
- Cardápio com esgotou e voltou na hora
- Histórico de cada cliente
- Prioridade no suporte
O que os donos perguntam.
Cobra taxa por pedido?
Não. É uma mensalidade fixa: R$ 578 no Start, R$ 978 no Movimento e R$ 1.478 no Alta demanda. Sem comissão e sem taxa por pedido.
Preciso trocar o número de WhatsApp da loja?
Não. O número continua o da sua loja, ligado pela API oficial da Meta. O cliente fala com o mesmo WhatsApp de sempre.
O que conta como resposta da Liz?
Cada mensagem que a Liz manda pro cliente. Mensagem da sua equipe e pedido lançado no balcão, no salão ou pelo cardápio online não contam.
E se passar do pacote?
A Liz continua respondendo, nenhum cliente fica esperando. O que passar sai a R$ 60 a cada mil respostas, na mensalidade seguinte. Acima de 20 mil respostas por mês, o plano é sob medida.
Funciona com impressora na cozinha?
Sim. A comanda sai sozinha numa impressora térmica de 80 mm assim que o pedido entra.
Serve pra salão, entrega e retirada?
Sim. O garçom lança a mesa pelo celular, o balcão lança quem chega ou liga, o cardápio online recebe delivery e retirada, e tudo cai no mesmo quadro.
Me mostra como está o seu WhatsApp hoje.
A gente lê as conversas da sua loja, mostra quantos clientes ficaram sem resposta e liga o sistema com o seu cardápio.
